Efficiëntere recruitmentprocessen en gepersonaliseerde klantbenadering

Efficiëntere processen en gepersonaliseerde klantbenadering

Select Group is een toonaangevende speler in de HR-wereld, met meerdere gespecialiseerde merken die zich richten op verschillende domeinen zoals project sourcing, werving en selectie. Met een sterke focus op digitalisering en technologische oplossingen, heeft Select Group zes jaar geleden gekozen voor Bullhorn als hun ATS (Applicant Tracking System) en werkt inmiddels ook met Bullhorn Automation en Minggo om hun processen verder te stroomlijnen en personaliseren. Wij spreken Jeroen Huygh, Corporate IT manager van Select Group over hun doel: het optimaliseren van hun recruitmentprocessen en het verbeteren van de klantervaring zonder dat dit leidt tot extra administratieve last voor hun medewerkers.

De Uitdaging

Voor de ingebruikname van Bullhorn stond Select Group voor de uitdaging om hun recruitmentprocessen te moderniseren en te personaliseren. Het bestaande ATS was verouderd en voldeed niet meer aan de gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit die nodig waren in een snel veranderende markt. Daarnaast was het moeilijk om kandidaten en klanten effectief te benaderen en tegelijkertijd de verschillende merken binnen de groep met hun unieke doelgroepen en behoeften centraal te stellen. De noodzaak voor een gestroomlijnde, efficiënte oplossing die zowel de administratieve lasten zou verlichten als de kwaliteit van klant- en kandidaatinteracties zou verhogen, werd steeds duidelijker.

De Oplossing

Select Group koos voor Bullhorn Automation en Minggo om deze uitdagingen het hoofd te bieden. Met Bullhorn konden ze gebruik maken van een gebruiksvriendelijke interface die meer flexibiliteit en efficiëntie bood. De mogelijkheid om via verschillende branding en touchpoints kandidaten en klanten te benaderen, bleek een grote meerwaarde. Door Bullhorn Automation konden gepersonaliseerde mailings en landingspagina’s worden ingericht, afgestemd op de specifieke noden van de verschillende merken en doelgroepen. De consultants werden hierdoor ontlast van routinetaken, terwijl de kandidaten en klanten een meer persoonlijke en gerichte ervaring kregen.

Daarnaast stelde Minggo hen in staat om voor elke entiteit binnen de groep unieke portalen en touchpoints te creëren. Dit zorgde ervoor dat zowel kandidaten als klanten op een veel gerichtere manier werden benaderd, wat de conversieratio verbeterde en de communicatie optimaliseerde.

Door Bullhorn kunnen we sneller schakelen en direct inspelen op de noden van onze klanten en kandidaten, zonder afhankelijk te zijn van IT of development teams.

Jeroen Huygh Corporate IT Manager bij Select Group

Ook je technologie optimaliseren?

De Resultaten

Sinds de implementatie van Bullhorn Automation en Mingo heeft Select Group aanzienlijke stappen gezet in het verbeteren van hun recruitmentprocessen:

De Toekomst

Select Group ziet de toekomst met vertrouwen tegemoet. Hoewel volgens Jeroen Huygh nog niet het volledige potentieel van Bullhorn en Minggo is benut, zijn de eerste resultaten veelbelovend. De organisatie werkt aan een roadmap om de komende maanden verdere stappen te zetten in de uitrol van nieuwe functionaliteiten, waaronder meer geautomatiseerde touchpoints en een verdere verfijning van de personalisatie. Het uiteindelijke doel is om de klantervaring nog verder te verbeteren en de administratieve lasten voor de consultants nog verder te verlichten, zodat zij zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: het vinden van de juiste match voor hun klanten en kandidaten.

Met deze technologische oplossingen verwacht Select Group hun positie als marktleider in de HR-sector verder te versterken en nog meer waarde te creëren voor hun merken, klanten en kandidaten.