Succesvol recruitment is een marathon
In deze serie interviews kijken wij met experts uit verschillende vakgebieden naar de recruitmentmarkt en werpen een blik op de toekomst. Simone Straub is een populaire trainer voor HR en recruitment professionals. We vroegen haar hoe je je als recruitmentbureau kunt onderscheiden in de markt. Welke trends ziet zij en welke tips heeft zij om in deze oververhitte markt toch het toptalent uit de markt aan te trekken?
Met jouw jarenlange ervaring in de branche heb je veel trends voorbij zien komen Wat is jouw persoonlijke top 3 trends in recruitment?
“Mijn top 3 bestaat eigenlijk niet uit trends, maar juist uit evergreens. Laten we eerst de basis op orde hebben, voordat we onze peilen richten op allerlei flitsende nieuwe technologieën, platformen en hacks. Juist als je dagelijks met recruitment bezig bent, verval je snel in routine. In dit geval is het goed weer eens terug te denken aan een paar basisprincipes.
#1. Wees persoonlijk, respectvol en authentiek
Verdiep je in de persoon achter je gesprekspartner. Toon belangstelling, stel vragen en luister aandachtig. Informeer naar de status quo van de sollicitatie. Geef eerlijke en constructieve feedback. Vergeet niet dat een baanwisseling voor onze kandidaten altijd een beslissende verandering in hun leven betekent. Dat verdient een zorgvuldige omgang met alles wat daarmee verbonden is.
#2. Geef structurele aandacht
Succesvol recruitment is al lang geen sprint meer, maar een marathon. Wie pas gaat rennen als er een opdracht binnenkomt, die krijgt het heel moeilijk in schaarse markten zoals IT en engineering. Het is enorm belangrijk om een netwerk op te bouwen met talent en dit zorgvuldig te onderhouden. Persoonlijke referenties zie ik nog altijd als de meest waardevolle bron voor kwalitatieve kandidaten. En je krijgt alleen maar toegang tot deze netwerken als er bekendheid is en er een vertrouwensbasis bestaat tussen de referral en de zoekende. Omdat die basis er zelden al is bij het eerste contact, is het onderhouden van contacten zo belangrijk.
#3. Kies voor een systematische aanpak
Door de schaarste op de arbeidsmarkt zijn er twee opties: meer bronnen aanspreken of bestaande bronnen beter benutten. In de laatste optie ligt nog waanzinnig veel potentie. Het searchen en sourcen van kandidaten gebeurt in het algemeen nog veel te intuïtief. Een goed systeem en een grondige voorbereiding vergroten de kans op een succesvolle plaatsing significant. Helaas hapert het hierbij nog vaak genoeg bij diegenen, die het eigenlijk het beste zouden moeten weten: de recruiters.”
Juist die recruiters adviseer jij dagelijks over diverse aspecten van hun vak. Heb je nog een gouden tip waarmee je daadwerkelijk het verschil kunt maken?
“Daar kom ik weer terug op mijn eerste punt: de meeste mensen luisteren niet met het doel om te begrijpen. Ze luisteren met het doel om te antwoorden. Om een positieve indruk achter te laten bij kandidaten, moet je de volgende punten voor ogen houden:
- Menselijk zijn
- Respectvol zijn en begrip tonen
- Contact onderhouden
Heb je concrete voorbeelden van aansprekende strategieën?
“Er zijn bedrijven die in mijn ogen heel goede dingen doen. Die mij echt aanspreken. En dat is dan meteen het punt: ze spreken MIJ aan. Maar ik ben niet de doelgroep van elke organisatie in de markt. Een goede strategie moet altijd inspelen op de voorkeuren en gewoonten van de doelgroep. Ik werk veel met kleine en middelgrote organisaties. Bij veel van hen is er nog veel te behalen op het gebied van recruitmentstrategie. Daar is recruitment vaak de verantwoordelijkheid van een enkele recruiter. Lukt het hem of haar om de kandidaat te boeien en te binden, en slim in te spelen op impulsen van de markt dan is er al veel gewonnen.”
Er zijn talloze manieren om toptalent te bereiken. Wat is doorslaggevend?
“Alles draait om het inzetten van de juiste mix die is afgestemd op de behoeften van de doelgroep. Ik ben persoonlijk van mening dat mensen zich meer en meer van de invloedssfeer van het internet zullen onttrekken om zich weer meer op het ‘werkelijke’ en de persoonlijke netwerken te concentreren. De trend gaat naar aandacht, focus op de echt belangrijke zaken en alle overtollige ballast af te werpen. Social media en dergelijke wordt in de toekomst nog maar mondjesmaat gebruikt en men kiest heel zorgvuldig wat hij wil toelaten. Des te belangrijker om het contact met mensen nooit te laten verwateren en in te zetten op de persoonlijke relatie. Want dat zal nooit weggeautomatiseerd worden. Mensen zijn zich daar meer en meer van bewust, want wie voelt zich nou graag een nummer?”
Het optimaal inzetten van technologie en automatisering wordt volgens ons Recruitment Trends Onderzoek als belangrijke prioriteit gezien voor 2018. Welke kansen zie jij in dit opzicht?
“Ik zie hiervoor veel kansen. Technologie kan recruiters enorm helpen om efficiënter te werken. De tijd die je daarmee bespaart, zou je dan niet moeten gebruiken om kwantitatief op te schalen, maar juist investeren in de kwalitatieve verbetering van je dienstverlening. Techniek zal naar mijn mening NOOIT de plaats van de recruiter van vlees en bloed innemen. Uiteindelijk is recruitment altijd nog een ‘people business’.”
Ben je benieuwd naar de top 7 bronnen en tips & tricks om sneller en effectiever kandidaten te vinden? Lees dan het e-book, Rechtstreeks naar de bron
