VMS: Een onbenutte kans voor recruitmentbureaus in 2020?

Een VMS (Vendor Management System) is één van de meest betwiste—en misschien ook minst begrepen—onderwerpen in de recruitmentbranche. Biedt VMS reële groeimogelijkheden voor recruitmentbureaus of is het simpelweg een noodzakelijk kwaad om zaken te doen met grote klanten? En kan het daadwerkelijk winstgevend zijn voor bedrijven? In veel gevallen weerspreekt de data de gebruikelijke vooroordelen. Lees verder voor meer verdieping wat betreft enkele van de kernvragen rond dit altijd controversiële onderwerp.

Wie gebruikt VMS?

Als je denkt dat alleen grote arbeidsbemiddelingsbureaus VMS gebruiken, dan heb je het mis!

Twee op de vijf kleine bedrijven gebruiken VMS op zijn minst af en toe en meer dan de helft van de middelgrote bureaus wereldwijd gebruikt VMS. Als je tot nu toe weinig oog hebt gehad voor VMS omdat je dacht dat je bureau niet groot genoeg was, is het misschien de moeite waard om het systeem te heroverwegen.

Grote bureaus maken inderdaad het meest gebruik van VMS en de acceptatiegraad is vooral hoog bij de grootste en meest winstgevende bureaus. Uit een recent onderzoek onder enkele van de grootste recruitmentbureaus ter wereld bleek dat 100 procent van de bureaus met een omzet van meer dan $ 100 miljoen in ieder geval enige activiteiten via VMS uitvoerden.

Hoewel het gebruik van VMS onder bureaus wereldwijd op 48% ligt, is het voor Noord-Amerikaanse bureaus aanzienlijk waarschijnlijker dat ze hun opdrachten via VMS-systemen leveren. Noord-Amerikaanse bureaus zijn ook het meest optimistisch over het gebruik van VMS in de toekomst, waarbij 34 procent van de bureaus een toename van VMS-activiteiten verwacht in 2020.

Barrières die het succes van VMS in de weg staan

Waarom gebruiken niet meer bureaus VMS? En wat zijn de grootste belemmeringen voor het nastreven van VMS-banen? De reputatie van VMS heeft een historisch dieptepunt bereikt onder recruitmentprofessionals en in sommige kringen is de term zelfs synoniem met lage marges. Het komt dan misschien als een verrassing dat de grootste barrières voor bureaus vandaag de dag niet zozeer lage marges zijn. In plaats daarvan noemen recruitmentleiders het gebrek aan contact met aanwervende managers als hun grootste obstakel.

Lage marges en een beperkte kandidatenpool komen respectievelijk op de tweede en derde plaats. Hoewel een gebrek aan contact met aanwervende managers hoogstwaarschijnlijk een uitdaging zal blijven, zal het gebruik van de juiste tools jouw bureau in staat stellen barrières waar je wel invloed op hebt te verminderen.

Het potentieel van VMS ontgrendelen door middel van automatisering

Technologie kan je behoorlijk op weg helpen om het maximale uit jouw VMS-activiteiten te halen. Het stroomlijnen van interne processen op basis van automatisering is een geweldige manier om efficiëntie te vergroten—en er zijn veel mogelijkheden om dit te doen. 

Slechts 19 procent van bureaus heeft een geautomatiseerde VMS-integratie, ondanks dat de meerderheid van deze bedrijven een hogere fill ratio melden als gevolg van automatisering. In hoeverre kan automatisering jouw VMS-activiteiten daadwerkelijk stimuleren? Hier is men nog niet helemaal over uit. De meeste bureaus zijn er nog niet over uit wat de daadwerkelijke impact van automatisering is op hun VMS-succes, waarschijnlijk omdat rapportage hierover vrij minimaal is.

VMS meten

Welke statistieken houden recruitmentbureaus bij als het gaat om VMS? Voor veel bureaus is het antwoord dat zij helemaal niets rapporteren. Twee van de vijf bureaus houden de ontwikkeling van de brutomarge of het aantal vorderingen per maand niet bij.

Wervingen per maand is de meest gerapporteerde statistiek, gevolgd door de brutomarge. Gezien hoe weinig bekend is over het werkelijke potentieel van VMS-winstgevendheid, is het bijhouden van je basisstatistieken een goede manier om de werkelijke waarde van VMS-activiteiten voor jouw bureau te meten.

De mogelijkheden van VMS

Als je besluit VMS een belangrijk onderdeel van jouw bedrijfsplan in 2020 te maken, kan dat mogelijk een concurrentievoordeel bieden. Slechts drie procent van respondenten zegt dat uitbreiding van het VMS een prioriteit is voor 2020.

Hoewel recruitmentprofessionals grotendeels verwachten dat ze meer zullen investeren in technologie, plaatsingen en hun operationele budget, is slechts een derde van plan VMS-activiteiten in 2020 uit te breiden. Hierdoor is dit de laagste prioriteit van alle onderzochte opties.

Het gestage aanbod van beschikbare VMS-activiteiten in combinatie met de verminderde interesse vanuit de recruitmentbranche om deze na te streven, zou een belangrijke kans kunnen bieden voor bureaus die hiervoor uitgerust zijn. Hoewel VMS-activiteiten misschien niet zinvol zijn voor alle arbeidsbemiddelingsbureaus, zouden bureaus die automatisering en rapportagetools inzetten wel eens voorbereid kunnen zijn op een sterk 2020.