3 tekenen dat je toe bent aan een CRM Recruitment systeem
Heb je echt een customer relationship management (CRM) systeem nodig? Voor recruitmentbureaus is het antwoord waarschijnlijk ja. Een goed recruitment CRM systeem maakt je bureau efficiënter, productiever en waarschijnlijk winstgevender. Heb je nog geen (modern) CRM? Dit zijn drie tekenen dat het tijd is om de stap te zetten.
#1 Je bureau groeit
Een recruitment CRM systeem is een investering voor de lange termijn die meegroeit met je business en bovendien je bedrijf laat groeien. Eigenlijk kan geen bureau zonder een goed CRM. En hoe groter je wordt, hoe meer kandidaten en klanten je hebt, des te complexer wordt je database. Kandidaten en klanten volgen, managen, communiceren, monitoren; zonder CRM recruitmentsysteem is het vrijwel een onbegonnen zaak. Met alle risico’s van dien: kandidaten uit het oog verliezen, fout op fout stapelen, klanten slecht servicen, klanten verliezen, noem maar op. Een CRM helpt je zonder problemen te groeien en stimuleert zelfs de groei van je organisatie. Het helpt je handmatige taken te stroomlijnen, betere relaties met kandidaten aan te gaan en recruiters eenvoudig op de hoogte te houden – stuk voor stuk absolute voorwaarden om groei van je bureau mogelijk te maken.
#2 Je wilt de candidate experience verbeteren
Wil je meer tevreden kandidaten? Voorkom dan stappen in de candidate journey die bij kandidaten gedoe en frustratie veroorzaken. Zoals meerdere keren hetzelfde formulier moeten invullen, benaderd worden door verschillende recruiters met hetzelfde verhaal, of erger nog, helemaal niet benaderd worden, terwijl je dit wel verwacht. Een modern CRM, gekoppeld aan een recruitmentsysteem, kan helpen om elke stap in het recruitmentproces te vereenvoudigen. Van het optimaliseren van de candidate journey tot stroomlijnen van het wervingsproces en het voorkomen van tijdrovend papierwerk tijdens het wervings- en onboarding proces.
Gestroomlijnde processen zijn fijn, maar het is de persoonlijke aanpak die zorgt voor een geweldige kandidaat-ervaring. Een goed CRM recruitmentsysteem biedt recruiters de kennis en inzichten die ze nodig hebben om hun kandidaatrelaties beter te beheren. En omdat het systeem hen veel werk uit handen neemt, houden ze meer tijd over om zich op klant en kandidaat te focussen.
#3 Je hebt niet voldoende zicht op je bedrijf
Heb je inzicht in de kerngegevens van je bedrijf? Kan je de fill-ratio meten? En de time-to-hire? Heb je zicht op het aantal geplaatste medewerkers per recruiter en per team? Weet je hoe vaak en waarover recruiters contact hebben met kandidaten? Is bekend hoeveel kandidaten opnieuw ingezet worden na afloop van hun contract? Allemaal belangrijke vragen als je wilt groeien en de kwaliteit van je dienstverlening wilt verbeteren.
Een recruitment CRM geeft goed inzicht in je business. Het maakt het makkelijk om te rapporteren op KPI’s en geeft grip op de activiteiten en succesindicatoren van recruiters. Hierdoor kunnen ze niet alleen zelf beter worden, maar ook hun collega’s helpen beter te presteren. Je kunt deze indicatoren eenvoudig in je CRM inrichten, zodat de gegevens op elk gewenst moment automatisch kunnen worden gegenereerd.
Naast het monitoren en managen van de activiteiten van recruiters, helpt een CRM om de kandidatenpool beter te begrijpen. Je kunt alle informatie over en communicatie met kandidaten nauwkeurig bekijken. Met deze kennis kan je jouw communicatie perfect laten aansluiten op hun wensen en behoeften.
Hoe kies je een CRM Recruitmentsysteem dat past bij jouw bureau?
Bij de selectie van een nieuw CRM Recruitmentsysteem is het belangrijk een systeem en een leverancier te kiezen die passen bij de aard en de wensen van jouw organisatie. Waar moet je op letten en welke vragen moet je stellen aan potentiële leveranciers? In ons E-book In 10 stappen een CRM Recruitmentsysteem selecteren geven we je handige tips, een RFI-template en een stappenplan om te komen tot de beste keuze voor jouw bedrijf.
