CO For It 17; experience het Connexys recruitment event van het jaar
Inspirerende verhalen, tips & tricks van professionals, best practices en ervaringen van vakgenoten, en natuurlijk lekker bijpraten en netwerken. Dat is waar de ruim 300 bezoekers van CO For It 17 voor naar De Woonindustrie in Nieuwegein togen. En iedereen kwam ruimschoots aan zijn trekken. Dat bleek wel uit alle positieve reacties en spontane complimentjes, op locatie en in alle enthousiaste social media uitingen die voorbijkwamen. Voor het eerst was ook Bullhorn vertegenwoordigd bij dit jaarlijkse recruitment event van Connexys. (Read the English version here.)
Dit jaar stond het event in het teken van de Experience. Het internationaal ingestoken programma was groter en breder opgezet dan ooit. Maar liefst 4 keynote speakers, 16 break-out sessies en een gezellige netwerkborrel met een muzikaal optreden zorgden voor een mooie afwisseling tussen kennis, inspiratie, netwerken en ontspanning. In dit blog nemen we je mee langs een paar highlights van de dag.
Futurist: reset your mental software
Futurist Tony Bosma overdonderde zijn publiek met een duizelingwekkende hoeveelheid technologische ontwikkelingen waarmee wij in het recruitmentvak te maken krijgen. Artificial Intelligence, Machine Learning, Predictive Algorithms, Smart Big Data, Empathic Technology, er lijken geen grenzen aan de mogelijkheden die technologie ons biedt.
Maar, zo drukte hij ons op het hart, alles draait om mensen. Staar je niet blind op regels en procedures. Daarin is de technologie immers veel beter. Ren niet als een kip zonder kop achter alles aan (of, zoals Tony het zo beeldend verwoordde: recruitment is about people, not about sheeple). Laat technologie voor je werken, zodat jij je volledig kan wijden aan de menselijke factor. Want dát is wat echt schaars gaat zijn: menselijke aandacht. Kijk hoe jij als recruiter kan bijdragen aan de carrière, of beter nog, aan de dromen van mensen. Zijn goede raad: vraag jezelf elke dag af wat je eigenlijk aan het doen bent en vooral: waarom? Recruitment needs rebels.
Van Recruitment Marketing naar Recruitment Mattering
Bosma laat in sneltreinvaart allerlei trends voorbijkomen. Hij kondigt een complete shift aan van de hele economie. En dat heeft dus ook de nodige impact voor HR en recruitment. Ook hier zie je dat de focus verschuift van organisaties, processen en technologie naar netwerken, relevantie, relatie, betrokkenheid en beleving. Kortom: reset your mind en stel in alles wat je doet de mens centraal. De kandidaat, de klant én de gebruiker. Wie de optimale combinatie weet te vinden tussen empathie en technologie, is degene die komt bovendrijven in de economie van de toekomst. En die toekomst is dichterbij dan je misschien denkt.
Trenkwalder: meer conversie dankzij slimmere candidate journey
Wist je dat bij het invullen van een sollicitatieformuier 1 minuut extra invultijd je zeker 6% conversie kost? In zijn keynote deelde Martin Jäger van arbeidsbemiddelaar Trenkwalder veel onthullende cijfers. Hij nam het publiek mee in de reis die de leidende HR services leverancier in Centraal- en Oost Europa aflegt op weg naar een optimale experience van zowel klanten als kandidaten in een steeds verder digitaliserende wereld. Onlangs is men overgegaan op de Resource Manager van Connexys op het Salesforce platform. Dit stroomlijnde het recruitmentproces en zorgde voor een integrale aanpak bij alle 300 vestigingen in 17 landen. Nu is het optimaliseren van de resultaten aan de beurt. En met succes. Zo hebben zij bijvoorbeeld dankzij slimmigheidjes in het sollicitatieformulier de conversie met maar liefst 30% weten te verhogen.
Inspelen op ontwikkelingen
Trenkwalder is klaar voor Google for Jobs en voegt aan de vacatureadvertenties gestructureerde gegevens toe, zodat de ‘Google Cloud Jobs API’ deze beter en sneller kan indexeren. Bovendien zijn alle jobadvertenties beschikbaar als Accelerated Mobile Pages (AMP). Dit verlaagt de paginabelasting met een kwart. Fijn voor mobiele bezoekers en goed voor de conversie. Tegenwoordig oriënteert bij Trenkwalder al ongeveer 60% zich via mobiel op een geschikte baan. Uiteindelijk solliciteert een kwart ook daadwerkelijk via smartphone of tablet, de rest doet dit (nog) via laptop.
Trenkwalder heeft de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in social media: Facebook, LinkedIn.com, XING.com, Goldenline.pl en kariyer.net. De aanpak verschilt van land tot land. In Hongarije bijvoorbeeld krijgen ze meer dan 1000 aanvragen per maand via Facebook; in Duitsland wordt Xing veel ingezet. Trenkwalder werkt in haar kernlanden (Duitsland, Oostenrijk, Hongarije) met een innovatieve chatbot waarmee kandidaten intuïtief kunnen communiceren.
Slimme toepassingen
In het sollicitatieproces telt elke seconde en elke drempel is er één teveel. En hoe irritant is het als het ‘engagen’ niet vlot verloopt? Dit hilarische filmpje zegt genoeg.
Jäger heeft een paar waardevolle tips als het gaat om het optimaliseren van vacaturepagina’s en formulieren:
- houd het duidelijk; gebruik één doel (CTA) per webpagina
- voorkom onnodig scrollen
- vraag alleen naar essentiële zaken en classificeer deze
- zorg dat de kandidaat zo min mogelijk hoeft in te vullen; gebruik Browser Auto-Fill-Opties (Field Labelling)
- Maak gebruik van Apply With en parsing functionaliteiten, zodat kandidaten hun profiel op LinkedIn, Facebook of Xing kunnen uploaden in het sollicitatieformulier.
- maak m.b.v. html het invullen zo simpel mogelijk (denk mee)
Is er nog toekomst voor jobboards?
Keynote speaker Marc Staut begint zijn verhaal met Er was eens .. De Persgroep Publishing heeft namelijk onlangs een grote transitie gemaakt met hun website vacature.com, een van de grootste jobboards in België. Met als doel om de sleeping beauty die het jobboard dreigde te worden, weer wakker te kussen. Droom van het jobboard is het realiseren van een perfecte match tussen werkgevers en talent. Waarbij het essentieel is om kandidaten en opdrachtgevers diepgaand te leren kennen. Data spelen dan ook een belangrijke rol in dit verhaal. En data hebben ze in overvloed.
De Persgroep is uitgever van een enorme diversiteit aan media, waaronder sites als HLN (HetLaatsteNieuws), Tweakers, Regiojobs en vacature.com. Een rijkdom aan kanalen, waarbij zoveel mogelijk wordt ingezet op het profiteren van elkaars bereik en de beschikbare data. Men maakt gebruik van traffic drivers, tracking en classificatie van bezoekersgedrag en combineert en aggregeert alle verzamelde data van de verschillende kanalen om kandidaten en werkgevers zo goed mogelijk te begrijpen. Artificial Intelligence, machine learning, neurale netwerken, alles wordt ingezet om klaar te zijn voor de nieuwe werkelijkheid.
Connexys speelt een hoofdrol dit verhaal, namelijk in de backend van Vacature.com. Gekozen is voor een best of breed concept met maximale benutting van open source systemen. Voor de backend werkt men op het Salesforce platform met geselecteerde applicaties (ATS, CRM, CMS, email, semantic search, webshop) die naar wens worden gekoppeld. Alle data die verzameld wordt, komt terecht in de Resource Manager van Connexys. De informatie kan van daaruit worden ingezet om talent zo effectief mogelijk te bereiken en klanten zo goed mogelijk te adviseren.
Wie gaat het winnen?
Er is een hoop gaande in de markt. Er zijn veel ontwikkelingen die een bedreiging kunnen vormen voor de traditionele jobboards. Denk aan Indeed, Google For Jobs Google For Hire, Facebook Jobs en LinkedIn. Wie komt er bovendrijven? Volgens Staut gaat het erom waardevolle cijfers te verzamelen en die om te zetten in waardevolle informatie, waarmee je verhalen kan vertellen. Niet langer zijn cv’s belangrijk, maar profielen, behoeften, verlangens, dromen. Wie dát kan, maakt het verschil in de markt. En wordt in dit verhaal de prins op het witte paard. En, de jobboards? Die leefden nog lang en gelukkig, … toch?!
Connexys en Bullhorn; samen nog sterker
Het is niemand van de aanwezigen ontgaan: sinds kort zijn Connexys en Bullhorn één organisatie. Jeff Neumann van Bullhorn gaf in zijn keynote antwoord op de belangrijkste vraag die leeft bij onze klanten, prospects en partners: wat betekent het samengaan van Connexys en Bullhorn nu eigenlijk voor mij?
Met het samengaan bieden we de markt drie recruitment oplossingen: de recruitment software van Bullhorn, de Connexys Resource Manager op Salesforce en de Connexys Fast Forward applicatie. Alle platforms blijven gehandhaafd; ze worden alle drie ondersteund en in alle zal verder worden geïnvesteerd en doorontwikkeld. Voor de markt betekent het dus: wereldwijde dekking, meer slagkracht, meer development, meer customer support, grotere bereikbaarheid etc. Alles met één centraal doel: Delivering an incredible customer experience.
16 break-out sessies
Naast de centrale keynote sessies hadden deelnemers de keuze uit 4 rondes van elk maar liefst 4 break-out sessies. Zo konden zij deelnemen aan workshops en productdemo’s rondom mulitposting, talentpools, de Resource Manager & Salesforce Lightning en ontwikkelingen in het ATS van Connexys en Bullhorn.
Klantcases
Ook presenteerde een aantal klanten hun best practice. Zo vertelde het GVB over het succes van hun marktplaats voor inleenkrachten en flexibel personeel. Niet alleen een betere en snellere invulling van open posities, maar ook nog eens ruim 20% besparing in de kosten. IT-specialist Conclusion vertelde hoe zij met succes online marketing inzetten voor hun recruitment en ManpowerGroup gaf een inkijkje in hun proces van oriëntatie tot implementatie van een nieuw ATS. BAM liet onder overweldigende belangstelling zien hoe zij data inzetten voor een revolutionaire recruitmentaanpak. Met tips, lessons learned en het inzicht dat het hen niet langer gaat om de kandidaat, maar om de belangstellende. We know them before we need them is hun credo.
HR en GDPR
eello verzorgde een inspirerende sessie over een geheel nieuwe benadering van HR. Maak de shift naar Resouces for Humans, is hun advies. Verder houdt de GDPR bij HR en recruitment de gemoederen goed bezig. In diverse sessies kwam dit onderwerp aan de orde, met als conclusie dat we zaken wellicht anders moeten aanpakken, maar dat er voldoende mogelijkheden zijn om recruitment en online marketing succesvol in te zetten.
Recruitment Marketing
Kennis is macht. Indeed verzamelt een gigantische hoeveelheid data rondom talent en kandidaten. Tijdens CO For It deelden zij veel cijfers en interessante inzichten in de wetenschap rondom talent aquisitie. HRLinkIt verzorgde een sessie rondom recruitment marketing 2020, TalentPeaks liet zien hoe je met contentmarketing je recruitmentstrategie ondersteunt
Benieuwd naar de sessies? Bekijk hier de downloads van de presentaties.
Nog meer experience?
Wil je een nog beter beeld krijgen bij CO For It 17? Op onze eventpage vind je foto’s, video’s, downloads van de presentaties en nog veel meer.
