Hoe ziet jouw operationele blauwdruk eruit na COVID?
Hoe blijf je betrokken bij kandidaten en klanten in het huidige landschap? Bullhorn hield een webinar met Marketplace partners Odro, Textkernel en Cube19 over dit onderwerp (je kunt de opname hier terugkijken. Let op, deze is in het Engels).
Alle experts waren het erover eens: COVID-19 heeft een grote impact gehad op iedereen. Zowel op professioneel gebied als op persoonlijk vlak. Het aanpassingsvermogen van organisaties werd op de proef gesteld en was vooral ‘learning by doing’. Het heeft daarnaast duidelijk gemaakt dat organisaties flexibel moeten omgaan met hun medewerkers en hun operationele modellen om de juiste strategieën in te zetten in een wereld na de pandemie. Vragen als ‘Als we opnieuw zouden beginnen in het huidige landschap, wat zouden we dan doen?’ en ‘Zijn we flexibel genoeg om mee te gaan met de golven?’ staan hoog op de agenda. Aangezien er niet een dag is waarop we wakker worden in een ‘leven na de pandemie’, betekent het dat we ons nu moeten voorbereiden op de langzaam terugkerende ‘nieuwe werkelijkheid’.
Hier vind je een samenvatting van de drie vragen die je jezelf zou moeten stellen in de nabije toekomst om er zeker van te zijn dat je post-COVID-19 succesvoller bent dan ervoor.
Hoe krijg je meer uit lagere kosten?
Voor COVID-19 werd succes vooral gebaseerd op het aantal beschikbare bureaus en aantal aanwezige medewerkers. Nu draait het om ‘meer doen met minder’. Een onderzoek van Gartner publiceerde recent het volgende: “De organisaties die in leiderschapsposities uit deze crisis komen, zijn de organisaties die zich snel kunnen aanpassen naar de veranderende vraag waar de kansen liggen terwijl concurrenten nog bezig zijn met het oude.”
Om jezelf voor te bereiden op hoe dat ‘nieuwe normaal’ er dan ook uit zal gaan zien, kun je vast nadenken over je technologische keuzes. Zo kun je met automation bijvoorbeeld efficiënter werken. Veel organisaties kampen met het feit dat er minder mensen beschikbaar zijn waardoor efficiëntie belangrijker is dan ooit. Of misschien wil je investeren in communicatie oplossingen die bouwen aan relaties. Evalueer je kosten en bedrijfsdoelstellingen om te bepalen welke oplossing voor een hogere ROI gaat zorgen.
Oplossingen om te overwegen
- Video is nu hier en dat zal voorlopig ook zo blijven. De voordelen hebben zichzelf bewezen tijdens COVID-19. Het gebruik van Odro groeide naar 200.000 minuten in februari. In maart was het 650.000 minuten en in mei 770.000. En nog belangrijker, die groei betekent een significante daling in time-to-hire.
- Herefish gebruikers zien een toename in geautomatiseerde activiteiten. De productiviteit krijgt een boost doordat er zo’n 5 uur per ATS gebruiker wordt geautomatiseerd.
Hoe ziet de top werknemer er nu uit?
Met minder beschikbare werknemers, is het noodzakelijk om stil te staan bij degenen die er nog zijn en jezelf af te vragen of de huidige situatie gereed is voor de toekomst. Terwijl je in het verleden misschien tijd en energie hebt gestoken in het doorontwikkelen van je ‘top’ werknemers, kun je jezelf afvragen: ‘Hoe ziet zo’n ‘top’ werknemer er nu uit?’. Nieuwe skills zoals zelfstandig werken en op innovatieve wijze bouwen aan relaties zijn nu misschien belangrijker geworden.
Of misschien wordt het tijd om te kijken hoe je een groep van team players die sterk zijn in samenwerken bij elkaar kunt brengen om er nog meer uit te halen. Als je het idee hebt dat je gevoel bepaalt welke beslissingen er worden genomen als het gaat om wie die belangrijkste spelers dan zijn, wordt het misschien tijd om je data nog beter te gaan gebruiken. Op die manier krijg je nieuwe inzichten en kun je op basis van feiten een sterk team samenstellen in plaats van te focussen op die ongelooflijke uitschieters.
Maak je maximaal gebruik van je bestaande relaties?
Als er ooit een goed moment is geweest om de relatie met je klanten te maximaliseren, dan is dat nu. Er wordt gezegd dat ‘data de nieuwe olie is’, maar data in combinatie met het menselijke aspect van het bouwen aan relaties zal er pas echt voor zorgen dat je er met kop en schouders bovenuit steekt. Vertrouwen is erg belangrijk in een continu verschuivende markt.
Vraag jezelf af of je laat zien hoe belangrijk je de organisaties vindt waarmee je samenwerkt door op data gebaseerde beslissingen te nemen die zekerheid creëren. Inspireer je klanten om de relatie met jou uit te bouwen? Als dat niet zo is, is het nu tijd om actie te ondernemen. Evalueer de tools die je tot je beschikking hebt en hoe je die kunt inzetten om continu positief in contact te blijven met klanten.
De wereld verandert in razend tempo en het kan een uitdaging zijn om te begrijpen op welke manier deze veranderingen impact hebben op jou en je organisatie. Maak echter nu de juiste technologische beslissingen en je kunt er zeker van zijn dat dat puzzelstukje op zijn plek zal vallen op zowel de middellange EN lange termijn.
De Bullhorn Marketplace is een plek waar meer dan 100 vooraf geïntegreerde oplossingen samenkomen die je kunnen helpen om te innoveren en differentiëren van jouw concurrenten. Neem contact met ons op om te ontdekken hoe jij deze oplossingen kunt inzetten voor nog betere resultaten.
