De belangrijkste uitdaging van 2020: het tekort aan talent
Het is moeilijk om inzichten of nieuws over de recruitmentbranche te lezen zonder waarschuwingen en zorgen over het tekort aan talent op te merken. Het is iets waar elk bureau mee zit en de effecten worden ongetwijfeld gevoeld door recruiters, verkopers, en de kandidaten zelf.
Het is hoogstwaarschijnlijk al wel duidelijk dat kandidaten de belangrijkste component zijn in elk succesvol recruitmentproces. Zonder getalenteerde kandidaten zouden vacatures niet worden ingevuld en klanten ontevreden zijn. En als klanten ontevreden zijn vanwege een gebrek aan kandidaten, zullen recruitmentbedrijven de directe effecten merken in hun omzetdoelen en algemene zakelijke doelstellingen.
Hoewel het tekort aan talent en vaardigheden in de hele industrie een teken is van een lager werkloosheidspercentage – ongetwijfeld een goede zaak – kan het een probleem vormen voor bedrijven die van dat talent afhankelijk zijn als hun belangrijkste handelswaar.
Als onderdeel van ons jaarlijkse Global Recruitment Insights en Data (GRID)-onderzoek, hebben we meer dan 2.000 professionals uit de recruitmentbranche van tien verschillende landen gevraagd na te denken over de kansen en uitdagingen waarmee ze in 2020 worden geconfronteerd. Zoals verwacht waren er grote zorgen over het tekort aan talent.
Lees verder om te ontdekken hoe recruitment professionals tegen het tekort aan talent aankijken en hoeveel van hen dit proberen te overwinnen.
Kandidaten zijn een topprioriteit
Het is geen verrassing dat recruitment professionals het eens zijn over het belang van het opbouwen van een solide kandidatenpool in de huidige hyperconcurrerende markt. 43 procent vindt dat de werving van kandidaten hun belangrijkste prioriteit is in 2020, terwijl candidate engagement voor 27 procent een belangrijke prioriteit is.
Beide processen, zowel het werven van de kandidaten als het vervolgens onderhouden van de relaties met hen, zijn cruciaal voor het algehele succes van het team. Zonder een lange kandidatenbank die klaar staat om te beginnen, zouden vacatures onvervuld en klanten ontevreden zijn. Het is het vermelden waard dat een derde (34 procent) van de recruitment professionals klantervaring als hun belangrijkste prioriteit voor het komende jaar noemt.
Dus als de focus op het vinden van kandidaten en het optimaliseren van de klantervaring ligt, wat gebeurt er dan als er simpelweg niet genoeg talent (of vaardigheden) beschikbaar is?
De constante uitdaging van het tekort aan talent
Een overweldigend aantal recruitment professionals – 77 procent – is het erover eens dat hun grootste uitdaging voor 2020 het tekort aan talent en vaardigheden is, waarmee een meerjarige trend van toenemende bezorgdheid over het vinden en behouden van toptalent wordt voortgezet.
Het zal dan ook geen verrassing zijn dat lage werkloosheid door de ondervraagden werd gezien als de belangrijkste macro-economische en politieke uitdaging. Samen staan deze zorgen lijnrecht tegenover het toegenomen belang van de werving en engagement van kandidaten, waardoor velen zich afvragen hoe de behoefte aan toptalent moet worden afgewogen tegen het tekort aan datzelfde talent.
Aan de ondervraagden werd gevraagd om uit een pool van 25 opties hun grootste algemene uitdagingen voor 2020 te kiezen. Bijna de helft (49 procent) nam het tekort aan talent op in hun top drie, samen met prijsdruk (29 procent) en economische onzekerheid (28 procent).
Hoe kan deze grote uitdaging worden bestreden?
Hoewel er scepsis heerst over het feit of er vooruitgang wordt geboekt – 50 procent van de ondervraagden beweert dat het tekort aan vaardigheden nu groter is dan vijf jaar geleden – zijn er acties die bedrijven in 2020 kunnen ondernemen om ervoor te zorgen dat hun team de rest een stap voor is bij het werven van toptalent.
Reskilling is het proces waarbij werknemers worden geholpen om verouderde vaardigheden om te zetten in vaardigheden die zeer toepasbaar zijn in de moderne wereld. Met andere woorden, het doel van reskilling is om kandidaten te voorzien van relevante vaardigheden die nodig zijn in een bepaalde functie, en die kunnen verschillen van de vaardigheden die nodig zijn in hun huidige functie.
Een persoon die werkt in een distributiecentrum kan, bijvoorbeeld, extra cursussen volgen om gecertificeerd te worden voor het manoeuvreren met een vorkheftruck. Of iemand die op een kantoor werkt, maar niet de benodigde leiderschapservaring voor een managementpositie, kan cursussen volgen op het gebied van spreken in het openbaar en projectmanagement.
Wat nu?
Recruitmentbureaus die programma’s aanbieden om zowel hun werknemers als hun kandidaten te trainen of bij te scholen, kunnen direct invloed hebben op het tekort aan talent door nieuwe functies te creëren en de vaardigheden te leren die nodig zijn om andere openstaande vacatures te vervullen.
Hoewel veel recruitment professionals beweren dat hun inspanningen op het gebied van reskilling dit jaar zullen toenemen (47 procent), noemt slechts vier procent reskilling daadwerkelijk als een topprioriteit voor hun bedrijf. En toch is 74 procent van de ondervraagden het erover eens dat reskilling van kandidaten een effectieve manier is om het tekort aan talent aan te pakken.
Uiteindelijk zullen bedrijven die ervoor kiezen tijd en middelen te besteden aan reskilling niet alleen een positieve invloed hebben op hun eigen kandidatenpools, maar zullen ze ook de algehele klantervaring verbeteren door te werken aan het invullen meer van die moeilijk te vervullen, eeuwig openstaande vacatures.
Wil je meer weten over de uitdagingen, kansen, en thema’s die de staffing en recruitmentbranche in het komende jaar vorm zullen geven? Er staat nog veel meer op je te wachten op de Global Recruitment Insights and Data-site, zoals belangrijke bevindingen en spotlights over toptrends, maar ook middelen om je te helpen een trendsetter te worden, zoals gratis PowerPoint-slides.
