Digitale transformatie en het coronavirus: tips voor staffing en recruitmentbureaus
Het is moeilijk te bevatten dat miljoenen mensen, bedrijven en organisaties in slechts een paar weken zo ingrijpend zijn getroffen. De corona-pandemie heeft veel bedrijven verwoest en ondernemingen en mensen gedwongen om hun manier van werken drastisch te veranderen. Hoewel veel bedrijven er in geslaagd zijn om hun werknemers op afstand te laten werken, heeft dit ook voor knelpunten gezorgd voor de sector die mensen aan het werk helpt.
Al voordat de recente gebeurtenissen in de wereld de branche voor altijd veranderden, zat de recruitmentbranche midden in een digitale transformatie. En nu bevinden staffing en recruitment organisaties die innovatieve technologie omarmen meer dan ooit in de beste positie om de storm te doorstaan en succes te hebben.
Volgens ons jaarlijkse GRID-rapport denkt 80 procent van de recruitmentprofessionals dat deze technologische verschuiving voordelig zal zijn voor hun bedrijf, maar slechts 18 procent van de Amerikaanse bureaus heeft een strategie. Bedrijven worden geconfronteerd met een ongekende crisis, maar econoom Paul Romer zei ooit: “Het is vreselijk om een crisis te verspillen.” Wat kunnen bedrijven leren van de huidige lessen van de branche om zichzelf in te stellen voor succes?
Evalueer de bestaande processen en denk na over slimmere oplossingen
Geloof het of niet, veel werving en selectiebureaus hebben er altijd op vertrouwd dat mensen naar hun kantoren komen om sollicitatieformulieren en papierwerk in te vullen. Vanwege de huidige situatie is dat geen optie. Als jouw bedrijf gebruikmaakt van technologie die je helpt met documentbeheer, zoals Employstream, bevind je je in een uitstekende positie om tot op zekere hoogte op de normale manier door te gaan.
1) Elektronische documentatie
Welke oplossing je ook kiest, hij moet gebruiksvriendelijk, duidelijk en mobielvriendelijk zijn. De oplossing moet je ook de mogelijkheid geven om kandidaten te ‘preboarden’. Twee weken geleden was het tekort aan talent een van de grootste problemen waar organisaties mee te maken hadden. Die pool is zojuist gegroeid met drie miljoen mensen die klaar zijn om aan het werk te gaan zodra alles weer normaal wordt. De mogelijkheid om documenten snel ingevuld, ingediend en goedgekeurd te krijgen, geeft je een concurrentievoordeel om mensen sneller weer aan het werk te krijgen. In de toekomst zorgt elektronisch documentbeheer ervoor dat de ‘lobby time’, waarbij mensen langskomen om handmatig of bij een informatiezuil papierwerk in te vullen, overbodig wordt, waardoor je personeel meer tijd heeft om mensen aan het werk te helpen in plaats van zich bezig te moeten houden met papierwerk.
2) Videogesprekken
De meeste organisaties moeten op een gegeven moment ook sollicitatiegesprekken voeren, en hoewel je met telefoongesprekken een heel eind komt, kunnen we met face-to-face-gesprekken emoties en gedragingen beter waarnemen. Hierdoor hebben we zicht op non-verbale signalen. Nu social distancing de norm is, worden face-to-face-interviews door iedereen vermeden. Het goede nieuws is dat er enkele geweldige bedrijven zijn, zoals Sparkshire en Hinterview, die naadloze oplossingen hebben om je recruitmentproces te verbeteren en de time to hire te verkorten terwijl je tegelijkertijd een betere kandidaatervaring biedt.
3) Automatisering
Met alles wat er nu gaande is kan het erg lastig zijn om met je klanten, je kandidatenpool en de mensen die nog aan het werk zijn in contact te blijven. Dit is een van de gebieden waarop automatisering kan helpen. Technologie gebruiken om geautomatiseerde e-mails en sms-campagnes te maken is een eenvoudige manier om technologie voor je aan het werk te zetten. Je kunt niet alleen de outreach- en handmatige taken automatiseren, maar je kunt ook belangrijke gegevens en inzichten vastleggen die je kunt gebruiken om betere zakelijke beslissingen te nemen.
Organisaties hebben tegenwoordig enorm veel opties als het gaat om welke technologie ze willen gebruiken. Hoewel het fijn is om keuzes te hebben, ligt de uitdaging soms in het vinden van alle informatie en één bron van waarheid. Recruiters en accountmanagers vragen om bij verschillende systemen in te loggen om informatie te documenteren zorgt er niet alleen voor dat gegevens dubbel worden ingevoerd, maar creëert ook weerstand en kan ervoor zorgen dat er informatie door het net glipt. Bedrijven en technologie bevinden zich op een omslagpunt, en het wordt voor bedrijven die technologie niet integreren steeds moeilijker om te blijven excelleren en groeien.
Katy George, directeur bij McKinsey, gaf een aantal argumenten waarom digitale transformatie bedrijven kan helpen. Het gaat onder andere om verbeterde analyses om managers te helpen hun bedrijf beter te begrijpen, kosten te besparen met automatisering en technologie te gebruiken om flexibeler te zijn en beter om te gaan met onzekerheid en snelle veranderingen.
Zelfs de tegenvallers waarmee veel bedrijven momenteel worden geconfronteerd, kunnen inzicht geven in de gezondheid van een bedrijf op de lange termijn en tekortkomingen blootleggen die in goede tijden misschien niet zo zichtbaar waren. Automatisering en digitale transformatie zijn het hier en nu en bedrijven die hiervan profiteren maken zichzelf op voor succes op lange termijn.
Bekijk de informatie hub over COVID-19
Over de auteur: Eric Scalese werkt al meer dan vijf jaar bij Bullhorn en is gedreven om klanten te helpen om het maximale uit hun technologieën te halen. Als hij geen klanten aan het bezoeken is, is hij waarschijnlijk bezig met vastgoed of speelt hij met zijn twee zoons, Luca en Leo.
