GDPR: tijd voor een grote schoonmaak in je talentpools
2018 is al een eindje op weg en er staan ons flink wat uitdagingen te wachten. Denk alleen al aan de aantrekkende economie, de verandering in de demografische samenstelling van de arbeidsmarkt en een groeiend tekort aan talent. Bovendien kunnen we nu echt niet meer wegkijken van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Vanaf 25 mei a.s. wordt de AVG gehandhaafd en wie niet aan de wetgeving voldoet, riskeert hoge boetes. Hoe bereid je je hierop voor en hoe zet je je bureau op de kaart bij kandidaat en opdrachtgever? Tijd voor de grote voorjaarsschoonmaak.
Zie de GDPR als een kans
Uit voorlopige resultaten van ons Recruitment Trends Onderzoek voor Bureaus blijkt dat de helft van de respondenten de nieuwe wetgeving ziet als één van de belangrijkste uitdagingen voor de komende periode. Slechts 5% echter geeft aan de GDPR te zien als een positieve ontwikkeling. Toch kan je de nieuwe wetgeving in je voordeel gebruiken.
Bouw GDPR proof aan je talentpools
De GDPR staat voor veiligheid, transparantie en vereist dat een persoon toestemming geeft voor de opslag en verwerking van alle data die je van hem of haar verzamelt. Een mooie stok achter de deur om te doen wat je altijd al had moeten doen: je databases opschonen, verouderde gegevens bijwerken of verwijderen, nieuwe gegevens opnemen en contact leggen met de eigenaren van de data in je bestand. Een belangrijke database is die van je potentiële kandidaten. Deze talentpools zijn het verborgen goud van je organisatie. Een goudmijn die je continu moet voeden en onderhouden. Hierin vind je immers de meest veelbelovende kandidaten voor toekomstige opdrachten. Zorg dat je de onderscheidende informatie over je talenten helder in kaart brengt en dat je database up-to-date en goed doorzoekbaar is. En .. zorg ervoor dat je dit alles ‘GDPR-proof’ doet.
Werk aan een sterk merk
Natuurlijk is het belangrijk dat je recruiters in staat zijn geschikte kandidaten te sourcen en aan te trekken voor je organisatie. Maar zou het niet veel beter zijn als talent zelf zijn weg naar jouw bureau vindt? Als jouw employer brand zo sterk is, dat het als vanzelf talent aantrekt, vertrouwen wekt en kandidaten overtuigt zich met je te verbinden en persoonlijke informatie met je te delen? Neem je eigen bureaumerk eens grondig onder de loep. Hoe zit het met de vindbaarheid van je organisatie online en offline? Welke ervaring biedt het pand en de website? Wat straalt het uit? Welke belofte wordt gedaan? Wat is je USP? Hoe verloopt de candidate journey vanaf het eerste contact tot en met de uiteindelijke plaatsing?
Ontwerp een krachtige website
Een goede website is cruciaal voor het aantrekken van kandidaten en de ondersteuning van het employer brand. Zorg voor een goede look & feel, een mobile friendly website en een soepel sollicitatieproces. Verrijk je website met aantrekkelijke en waardevolle content. Geef niet alleen informatie over je bureau en over de baan, maar ga het gesprek aan. Vertel bezoekers over carrièreperspectieven, bied inzichten in de branche, bied salarischecks, sollicitatietips, testimonials van kandidaten, klanten en medewerkers. Grijp elke vorm van content aan om de dialoog aan te gaan en kandidaten aan te moedigen informatie met je te delen. Op die manier positioneer je je als thought leader, blijft jouw bureau op de radar bij veelbelovende kandidaten en weet jij hen te vinden als zich een mooie kans voordoet.
Bied een onvergetelijke kandidaatervaring
Het lijkt een open deur: focus op een goede candidate experience. Maar we horen nog steeds horrorverhalen. Een oeverloze stroom aan in te vullen formulieren, vacatureteksten vol eisen zonder goed verhaal naar de kandidaat, geen reactie na een sollicitatie, botte afwijzingen, standaard mails of zelfs helemaal geen reactie na een sollicitatie .. En dat terwijl je recruitmentsysteem het je zo gemakkelijk kan maken. Dankzij slimme recruitment technologie kan je zonder veel moeite een feestje maken van elke candidate journey. Elke fase van het proces, elk touchpoint in de workflow, kan je aangrijpen om écht contact te maken met de kandidaat en hem of haar een positieve ervaring te bieden.
Laat je recruitmentsysteem voor je werken
Het CRM / recruitmentsysteem kan hierin een belangrijke rol spelen. Overleg met je leverancier welke functionaliteiten het systeem heeft om de candidate experience te vergroten en de GDPR-compliance te faciliteren. Integreer alle noodzakelijke en wenselijke stappen in je workflow. Niet alle systemen voorzien hierin, dus verken ook andere opties en bekijk wat het beste werkt voor jouw bureau. De kandidaten database is van cruciaal belang voor je bedrijfsvoering, dus verzeker je ervan dat technologie en processen optimaal samenwerken om databases en talentpools GDPR-proof te kunnen opbouwen en onderhouden.
Focus op een waardevolle communicatie
Automatiseer en programmeer zoveel mogelijk de standaard- en de bulkwerk communicatie voor. Zorg er hierbij voor dat elke vorm van contact zo persoonlijk mogelijk is. Personaliseer je berichten, denk goed na over de boodschap, pas je communicatie aan de persoon en de situatie aan en vraag geregeld in de verschillende fasen van de candidate journey feedback.
Dankzij deze aanpak bespaar je tijd, vergeet je nooit meer een stap in de candidate journey, benut je bewust alle mogelijkheden om de relatie te onderhouden en maak je stukken minder fouten. Hierdoor heeft de recruiter weer tijd om te doen waar het écht om gaat: persoonlijk contact aangaan en onderhouden met veelbelovende kandidaten.
Meer weten over de GDPR/AVG?
Wil je je goed voorbereiden op de GDPR? In ons e-book GDPR voor Recruitment lees je wat de wet betekent voor recruitmentbureaus en welke processen er ingericht moeten worden. Je kunt je ook aanmelden voor onze updates, dan ben je altijd als eerste op de hoogte van nieuwe content!
