Recruitment trends; hoe vind je de beste kandidaten?
Recruitment in België is, onder druk van technische ontwikkelingen en de schaarste op de arbeidsmarkt, sterk aan veranderingen onderhevig. Wat zijn opvallende trends, welke rol speelt technologie en hoe vind je als jobaanbieder de beste kandidaten? In dit interview geeft Marc Staut zijn visie. Marc is Operations Manager Online Services van De Persgroep Publishing, eigenaar van onder andere vacature.com, één van de belangrijkste jobsites in België.
Welke 3 belangrijke trends signaleer je in België in recruitment?
#1 Video solliciteren wordt steeds vaker ingezet
“In België zien we dat video interviews hun intrede doen. Weliswaar nog zeer beperkt maar de eerste stappen worden gezet. De cv zoals we die nu kennen is trouwens stilaan achterhaald. Kandidaten positioneren zich steeds vaker in rollen, in plaats van in functietitels. De klassieke cv leent zich daar minder goed toe.”
#2 De jobzoeker is aan zet
“Er zijn veel jobs en dat maakt dat, in plaats van de jobaanbieder, de jobzoeker in de driver’s seat komt te zitten. Dit vraagt een compleet andere mindset van de recruiter, het is meer dan ooit belangrijk dat je de jobzoeker weet te overtuigen. Bovendien verandert er steeds vaker iets in de arbeidsrelatie; van vast naar freelance. Hierdoor stap je in een soort continue verleidingsdans, waarbij de werknemer een belangrijker aandeel in de relatie heeft.”
#3 Werving wordt persoonlijker
“Om je te onderscheiden op de arbeidsmarkt moeten recruiters het anders aanpakken. Ga weg van het anonieme sollicitatieproces. Ga de markt op en ga weg van de gebaande wegen. Leer van succesvolle commerciële initiatieven om je heen. Open bijvoorbeeld een pop-up store, zoals Zara in Amsterdam Centraal. Of creëer een informele ontmoetingsplek zoals WannaWork in Antwerpen.”
De Pop-up Store van Zara in Amsterdam Centraal.
Hoe kan je als werkgever onderscheiden in de markt?
# tip 1: 360° branding
“Branding is key, recruitment begint lang voor je een vacature in de markt wil zetten. In 360° wordt het pas echt heel mooi. Kandidaten moeten weten waar jij als werkgever voor staat. Welke waarden staan in jouw organisatie voorop, welke cultuur heerst er. Maar ook concreter: hoe ziet de werkplek eruit, welke flexibiliteit heb je te bieden en worden er leuke feestjes gevierd. Het is niet langer alleen een kwestie van de kandidaat die de werkgever moet overtuigen, maar ook omgekeerd.”
# tip 2: Snel, snel, snel
“Daarnaast moet je durven inzetten op snelheid. Een goede ervaring van de kandidaat is essentieel voor succesvol recruitment. Snel benaderen, tijdig informeren, aangehaakt houden, en feedback geven. Allemaal tekenen van aandacht en respect die essentieel zijn in een tijdperk waarin de kandidaat aan zet is. Een goed recruitmentsysteem kan je hierbij ondersteunen.”
Hoe bereik je toptalent in de markt?
“Wees eerlijk. Authenticiteit is intussen een beetje een modewoord geworden, maar tegelijk blijft het doorslaggevend om van bij de start van de arbeidsrelatie de juiste verwachtingen van elkaar te hebben. Zet de medewerker centraal in de missie van je bedrijf. Je toptalent is niet zomaar een middel om bedrijfsdoelstellingen te halen. In het veranderende wereldbeeld willen mensen genieten van hun job. Ze lopen niet warm voor een organisatie met alleen maar een ongebreideld winstbejag.”
Welke rol speelt recruitment technologie op dit vlak?
# Overzicht bieden
“Veel recruiters zien door de bomen het bos niet meer. Er is een wirwar van vraag en aanbod en zoekmachines bieden nu eenmaal niet altijd in de meest gestructureerde vorm een overzicht, laat staan dat ze gedegen rekening houden met het matchen van de kandidaatspecifieke kenmerken. Technologie zal meer dan ooit een rol spelen in het ‘voorsorteren’, het gerichter presenteren van potentiële kandidaten voor jobs en omgekeerd.”
# Doelgroepen bereiken
“We zien tegelijk erg veel technologisch geïnspireerde initiatieven opduiken. Talloze apps dingen naar je aandacht, chatbots duiken op, de matching bulkt van artificiële intelligentie en machine learning en er is nu zelfs ook een tinder voor jobs. Een overvloed aan bouwstenen en aan opties, die de jobzoeker en –aanbieder lang niet altijd in elkaar gepuzzeld krijgen. De markt raakt verder versnipperd, waardoor je ook een probleem kan krijgen in bereik. Met technologie ben je nergens wanneer je je doelpubliek (werkgevers én werknemers) niet weet te bereiken. De speler die dit spel gaat winnen is degene die technologie weet te combineren met bereik. En o ja, op een gebruiksvriendelijke manier, uiteraard.”
Waar laten werkgevers en bureaus nog steken vallen?
“Mijn indruk is dat werkgevers en bureaus nog veel te weinig de taal van hun doelpubliek spreken. Kijk bijvoorbeeld naar vacatureteksten. Iedereen wil een ‘proactieve, hands-on teamplayer’. Te vaak zien we heel generiek en nietszeggend taalgebruik in een vacature. Maar wat bedoel je nou echt? Wees specifiek. Maak de tekst persoonlijk en uniek voor die specifieke vacature en schrijf toe naar de ideale kandidaat.
Mijn advies is: ga voor een holistische benadering. De tijd van post and pray is allang voorbij. Denk na waar je doelpubliek zit, welke taal ze spreken en wat het beste kanaal is om hen te bereiken. In Marketing doen ze dit al langer, het is hoog tijd dat we ook als HR partner die methodologie overnemen.”
Zie jij verschillen de arbeidsmarktbenadering tussen Nederland en België?
“Recruitment in Nederland en België loopt naar mijn mening niet zoveel uiteen. Misschien zijn we in België iets voorzichtiger met het oppikken van nieuwe trends. Ook focussen wij Belgen iets minder op technologie; recruitment is immers ‘a people’s business’. Verder is in Nederland de ZZP-markt een stuk groter dan bij ons; die flexibilisering van de arbeidsmarkt zien we nu ook overwaaien naar België.”
Meer van Marc Staut op CO For It
Marc Staut was een van de keynote speakers tijdens CO For It 17: Connexys’ jaarlijkse evenement waar recruitment, HR en technologie samenkomen. Een fantastische dag met een veelzijdig programma met een trendwatcher, inspirerende keynotes, verhelderende productsessies, klantcases, workshops en demo tracks. In zijn keynote deelt Marc Staut zijn visie op recruitment rondom de prikkelende stelling: ‘The jobboard is dead. Again’.
Over Marc Staut van De Persgroep Publishing
Marc Staut is Operations Manager Online Services bij De Persgroep Publishing, eigenaar van o.a. Het Laatste Nieuws, Dag Allemaal, HLN.be en vacature.com, één van de grootste jobboards in België. Marc is actief ambassadeur van de filosofie dat digitale technologie volledig draait om mensen. In alles wat hij doet, of het nu gaat om leiderschap, het inrichten van technologische processen of digitale platforms, stelt hij de mens centraal.
