Employee Advocacy: 9 tips voor Referral Recruitment 2.0
Referral Recruitment is dé manier voor werkgevers om effectief en tegen relatief lage kosten goede medewerkers aan te trekken. Toch lijken nog maar weinig organisaties gebruik te maken van het netwerk van de eigen medewerkers. Hoe doe je dat dan? Ik volgde deel twee van een serie workshops van de LinkedIn Content Marketing University. Hierin breekt Geert-Jan Waasdorp een lans voor een Referral Recruiter nieuwe stijl. Niet zomaar als opdracht ernaast. Nee, een fulltime, dedicated Referral Recruiter 2.0 die actief gebruik maakt van employee advocacy. Een verslag van de sessie en 9 tips die je kunnen helpen bij een succesvolle referral recruitment strategie.
Employee advocacy, wat is dat?
In Nederland nog relatief onbekend, maar in de Verenigde Staten is het een alom bekend begrip. Employee advocacy is de intrinsieke motivatie van medewerkers om waardevolle content van de organisatie actief te delen met hun eigen netwerk, altijd, overal, online, via social media en offline. Succesvolle organisaties in de VS investeren aanzienlijk in hun employee advocacy strategie, want hiermee versterken zij effectief en zonder veel kosten het commerciële én het employer brand. En hoewel het natuurlijk veel meer omvat, profiteert vooral het referral recruitment enorm van een goed employee advocacy programma.
Referral Recruitment het meest effectief
Van alle wervingsstrategieën is Referral recruitment verreweg het meest effectief. Het is een recruitmentstrategie waarbij potentiële werknemers worden aangedragen door huidige of oud-medewerkers of relaties uit het eigen netwerk. Een voordelige manier van werven die in het algemeen meer kandidaten oplevert die ook nog eens beter matchen met de organisatie. Medewerkers die via aanbeveling (referral) binnenkomen zijn sneller ingewerkt. Zij voelen zich meer betrokken bij de organisatie, net als de collega die hen heeft aanbevolen. Referral recruitment draagt bij aan de interne trots met als gevolg minder verloop en meer toegewijde medewerkers.
Je doet het er niet ‘even’ bij
Dus: referral recruitment is goedkoop en enorm effectief. Hoe komt het dan dat het bij werkgevers nog steeds niet hoog op de agenda staat? Omdat het tijd kost. Tijd, aandacht en een lange adem. Het is meer dan het uitzetten van een ‘tientje voor een vriendje’actie. Je doet het er niet zomaar even bij. En het is zeker niet iets dat je als recruiter in je eentje kan doen. Een effectieve referral recruitmentstrategie, daar is de hele organisatie bij betrokken. Iedereen werkt mee: van CEO tot financial, van developer tot sales executive. Wie succes wil hebben met referral recruitment, zo bepleit Waasdorp, doet er goed aan een referral recruiter 2.0 aan te stellen. Iemand die inzet op employee advocacy. Die collega’s omtovert in actieve ambassadeurs van het werkgeversmerk.
9 Tips voor de Referral Recruiter 2.0
# 1 Neem het werkgeversmerk en de vacatures als uitgangspunt
Referral Recruitment is een zaak van lange adem. Staar je niet blind op de korte termijn en het ad hoc invullen van vacatures. Formuleer een langetermijnstrategie waarin employer branding, internal branding en het invullen van cruciale vacatures leidend zijn.
# 2 Maak het aantrekken van goede medewerkers een gezamenlijk belang
Het succes van elke organisatie staat of valt met de kwaliteit van haar medewerkers. Jouw taak als referral recruiter 2.0 is om iedereen ervan bewust te maken dat het aantrekken van goede kandidaten in het belang is van iedereen binnen de organisatie. Allereerst om te voorkomen dat vacatures onvervuld blijven en de werkdruk nog meer toeneemt. Maar ook omdat iedereen natuurlijk het liefst samenwerkt met capabele collega’s die passen binnen de organisatie. Stel je met elkaar tot doel om alles in het werk te stellen om samen de beste kandidaten uit de markt binnen te halen.
Slide uit de presentatie van workshop Employee Advocacy van de LinkedIn Content Marketing University
# 3 Wees zichtbaar binnen de organisatie
Het is belangrijk dat je als Referral Recruiter gekend wordt door je collega’s. Zorg dat ze weten wie je bent, waar je mee bezig bent en wat de prioriteiten zijn op korte en langere termijn. Overtuig hen dat jouw prioriteiten ook die van hen zijn. Neem de medewerkers mee in je verhaal. Borrel, training, overleg, workshop, feestje, project, pizzasessie; grijp elke mogelijkheid aan het gesprek aan te gaan met je interne doelgroep. Inspireer, train en enthousiasmeer hen om samen met jou op te trekken.
# 4 Zet contentmarketing in voor internal en employer branding
Hét hulpmiddel hierbij voor de recruiter is contentmarketing. Hieronder verstaan we het op het juiste moment aanbieden van relevante informatie aan je arbeidsmarktdoelgroepen. Zodat je elkaar leert kennen en een relatie kunt aangaan. Denk hierbij niet alleen aan externe doelgroepen, maar ook aan je eigen medewerkers. Vertel verhalen, deel ervaringen, creëer beleving en ga de interactie aan. Hiermee bouw je aan een relatie en creëer je enthousiasme, trots en betrokkenheid bij je werkgeversmerk.
# 5 Wees zelf betrokken en betrek elkaar
Contentmarketing gaat om het bieden van interessante informatie en het delen van herkenbare, aansprekende en authentieke verhalen. Houd je ogen en oren open voor de verhalen van je collega’s. Deze zijn vaak zeer interessant om te delen. Maak hen bewust van het belang hun eigen ‘story’ te vertellen en die van collega’s te delen in hun netwerk. Samen creëer je een schat aan content die de moeite waard is om te delen. En samen bereik je een enorm netwerk van relevante personen.
# 6 Maak delen zo gemakkelijk mogelijk
Delen is het nieuwe vermenigvuldigen. Wie betrokken is bij de organisatie, zal je graag helpen met het delen van content. Zeker als deze ertoe bijdraagt goede en leuke nieuwe collega’s aan te trekken. Maar iedereen heeft het nou eenmaal erg druk … Maak het je collega’s dus zo makkelijk mogelijk. Zorg dat je collega’s berichten eenvoudig kunnen liken, retweeten, forwarden, sharen en erop kunnen ‘commenten’. Breng de techniek op orde. Richt een employee advocacy-platform in, gebruik bijvoorbeeld LinkedIn Elevate en Rolepoint Refer. Geef trainingen. Bied kant en klare berichten aan, zorg voor leuke visuals en maak duidelijk op welke kanalen en wanneer ze het beste berichten kunnen delen.
# 7 Betrek de CEO en profiteer van zijn invloed
De rol van de CEO bij het delen van content wordt vaak enorm onderschat. Bedrijven met een ‘zichtbare’ CEO, hebben over het algemeen een aantrekkelijk employer brand. Maak gebruik van zijn invloed en populariteit. Wie dit goed heeft begrepen, is Coolblue. Als CEO Pieter Zwart een bericht post op LinkedIn of andere social media, dan gaan de likes vaak skyhigh. En datzelfde geldt voor berichten van anderen die hij liket of deelt. Wie slim gebruikmaakt van de invloed van zijn CEO, kan het bereik van de gedeelde content enorm vergroten.
# 8 Focus op online én offline
De voorgaande tips gaan vooral over het online delen van content via social media en andere kanalen. Minstens zo belangrijk is het inzetten van offline kanalen. Jij en je collega’s hebben in talloze situaties de kans om als ambassadeur van het werkgeversmerk op te treden. Recruitmentevents, open dagen, feestjes, privé-activiteiten, zakelijke ontmoetingen; elke gelegenheid is er één om het employer brand te laden en potentiële kandidaten te ontmoeten. Zorg dat ze altijd zin hebben om hun verhaal te vertellen.
# 9 Maak het FUN
FUN is iets dat ons erg aanspreekt bij Connexys. Wie plezier heeft in zijn werk en met zijn collega’s, is vaak de beste ambassadeur voor je werkgeversmerk. Zorg ook voor FUN in je referral strategie. Investeer in intern engagement. Organiseer recruitment borrels, maak een referral competitie, bedenk aantrekkelijke incentives. Gebruik je creativiteit en vooral .. doe het samen met je collega’s.
Wat is jouw verhaal?
Investeert jouw organisatie al in employer advocacy? Hoe doen jullie dat en wat zijn leuke voorbeelden? Ik ben benieuwd naar je verhaal! Wellicht kan ik deze gebruiken in een volgend blog.
Whitepaper Contentmarketing voor Recruitment
Wil je weten hoe je Contentmarketing succesvol inzet voor Recruitment? In onze ruim 20 pagina’s dikke whitepaper geven we tips en talloze inspirerende voorbeelden uit de praktijk.
Dit artikel schreef ik naar aanleiding van een workshop van Geert-Jan Waasdorp. De sessie maakt deel uit van een serie workshops van de LinkedIn Content Marketing University die tot doel hebben klanten te inspireren om een succesvolle employer branding strategie vorm te geven dankzij de inzet van contentmarketing en bevlogen merkambassadeurs.Het artikel werd ook gepubliceerd op Werf-en.nl, vakwebsite over arbeidsmarktcommunicatie en recruitment.
