Vier Strategien für den Aufbau einer loyalen Talent-Community – und ein neues Tool, das dabei hilft
Es ist keine Neuigkeit, dass es einen enormen Talentmangel gibt, und es sieht nicht so aus, als würde sich dies in nächster Zeit ändern. Talente zu finden und zu halten war noch nie so wichtig wie heute. Laut der Bullhorn-Umfrage zu den globalen Trends in der Recruitingbranche, an der sich weltweit mehr als 4.000 Personalverantwortliche beteiligten, steht die Talentsuche ganz oben auf der Prioritätenliste für 2022. Gleichzeitig sind die Bewerber:innen nicht immer zufrieden mit ihren Erfahrungen bei der Personalvermittlung: In einer anderen von uns durchgeführten Umfrage gaben 90 % der Befragten an, dass sie sich wünschten, die Stellensuche über ein Personalvermittlungsunternehmen wäre einfacher. Die Mehrheit gab an, dass schlechte Kommunikation der Hauptgrund für eine schlechte Erfahrung sei.
Um aus dieser Marktsituation Kapital zu schlagen, müssen Unternehmen eine loyale Talent-Community aufbauen – einen Pool von Bewerber:innen, die gerne mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten möchten, von einem Auftrag zum nächsten. Um das zu erreichen, braucht man eine Technologie, die dies unterstützt. Eine erfolgreiche Strategie zur Einbindung von Talenten – und die richtige Technologie zu ihrer Unterstützung – wird dazu beitragen, diese vier Anforderungen zu erfüllen:
- Flexibilität: Die Beziehung, die Sie zu den Talenten aufgebaut haben, hängt davon ab, wo sie sich auf dem Weg zur Einstellung befinden. Zu Beginn müssen Sie dafür sorgen, dass der Prozess so reibungslos wie möglich abläuft, damit die Bewerber:innen sofort erfahren, wie einfach es ist, mit Ihrer Organisation zusammenzuarbeiten. Selbstbedienungsfunktionen können dabei eine große Rolle spielen. Um sicherzustellen, dass die für die Stellensuche wichtigen Dokumente rechtzeitig fertiggestellt werden, müssen Sie die Bewerber:innen auf eine Weise ansprechen, die zu ihnen passt.
- Die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle zu kommunizieren: Was funktioniert besser: SMS, WhatsApp, E-Mail oder Push-Benachrichtigungen? Die Antwort hängt von den Präferenzen des Bewerbenden ab. Jeder Kanal hat seine Vor- und Nachteile, und es gibt nicht nur einen Weg, ihn zu nutzen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass alle Kanäle im Werkzeugkasten Ihrer Organisation enthalten sind.
- Automatisierung: Wenn Sie eine loyale Gemeinschaft mit Talenten aufbauen wollen, müssen Sie in ständigem Kontakt mit ihnen stehen. Das braucht Zeit, aber die Automatisierung kann dabei helfen! Sie fördert eine konstante Annahme über alle Kommunikationskanäle, die den Bewerbenden zur Verfügung stehen, ohne die wertvolle Zeit der Personalvermittler in Anspruch zu nehmen.
- Thought Leadership: Wir sehen die Beziehung zwischen Personalvermittlern und Bewerbenden oft als Einbahnstraße – die Talente stellen der Agentur ständig Informationen zur Verfügung, aber was bekommen sie im Rahmen des Einstellungsprozesses zurück? Überlegen Sie, welche wertvollen Informationen und Inhalte Sie über eine Talentplattform den Bewerber:innen zur Verfügung stellen (Automatisierung kann dabei auch eine Rolle spielen).
Begrüßen Sie: Bullhorn Chatbot. Ein neuer Kanal, um Talente zu erreichen
Bullhorn Automation ist so konzipiert, dass es alle oben genannten Anforderungen erfüllt. In diesem Sinne führen wir diesen Monat ein weiteres Tool ein, das Ihnen helfen kann, mit Talenten in Kontakt zu treten und zu bleiben: den Bullhorn Chatbot. Der Chatbot ist ein markengeschütztes digitales Kommunikationstool, das in Ihre Website integriert ist und Bewerbenden zu jeder Tageszeit Informationen zur Verfügung stellt.
Bullhorn Automation ist eine Omnichannel-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Kandidat:innen mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen. Der Chatbot ist nur ein Teil dieses Puzzles, und es gibt keine zusätzlichen Kosten für Kunden, die bereits die Bullhorn Automation Enterprise Edition nutzen.
Wann ist also der richtige Zeitpunkt für den Einsatz eines Chatbots? Der Chatbot kann bei Aktivitäten wie der Vorauswahl von Bewerbenden, der Planung von Vorstellungsgesprächen oder der Sammlung von Informationen vor einem Gespräch mit Personalverantwortlichen sehr hilfreich sein. Es macht es den Kandidat:innen leicht, mit den Agenturen in Kontakt zu treten und einfache Fragen zu beantworten – und den Agenturen, neue Kontakte zu knüpfen.
Wir alle wissen, dass Chatbots niemals Personalvermittler ersetzen werden. Schließlich wollen die Talente ihre wichtigsten Fragen mit einem Menschen besprechen. Dies ist nur eine Möglichkeit, die Zeit der Personalverantwortlichen für wertvolle Gespräche freizuschaufeln, die ein gutes Verhältnis und Vertrauen zwischen Bewerbendem und Personalverantwortlichem schaffen – und eine Gemeinschaft entstehen lassen.
Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten unseres neuen Chatbots erfahren? Melden Sie sich für das Webinar (in englischer Sprache) am 26. Juli an.
