Wie künstliche Intelligenz den ‚Super Recruiter‘ hervorbringen wird
Wir schreiben das Jahr 2030 und R2C2, der allererste Recruiting-Roboter, wird der Welt präsentiert. R2C2 nutzt künstliche Intelligenz um menschliche Recruiter technisch zu übertreffen. R2C2 findet den perfekten Kandidaten in wenigen Nanosekunden, wo immer er oder sie sich auch verstecken mag. Er verwendet komplexe Algorithmen um hochentwickelte Machine Learning Analysen der Arbeitserfahrung, des Gesundheitszustands, der Fähigkeiten und der Persönlichkeit durchzuführen, darauf zielend den perfekten Kandidaten direkt an Ihren Schreibtisch zu teleportieren, sobald Sie auch nur an die Stellenanforderungen denken. Nur einigen wenigen menschlichen Recruitern ist es gelungen aus den Krallen von R2C2 zu flüchten. Sie schlagen jetzt unter der Flagge der “Recruiting Revolution” zurück.
Augmented Recruiters
Dies mag sich für Sie anhören wie ein Hollywood Blockbuster und das stimmt eigentlich auch. Beim überall heiß diskutierten Stichwort künstliche Intelligenz entsteht fast automatisch der Gedanke: “Die Roboter kommen”! Doch künstliche Intelligenz gibt es eigentlich schon viele Jahre. Tatsächlich werden wir heute schon täglich damit konfrontiert, wie Sie hier lesen werden. Ich persönlich finde die Entwicklungen in diesem Bereich überaus spannend und glaube im Bezug auf Artificial Intelligence stark an die folgenden zwei Tatsachen.
- Es wird noch achtzig bis hundert Jahre dauern bis es der Artificial Intelligence gelingen wird einen eigenen Geist, eine eigene Meinung oder gar eine eigene Persönlichkeit zu entwickeln, wie es in dem Film “Her” der Fall ist. (Wenn Sie den Film noch nicht gesehen haben, unbedingt anschauen!) Im Moment sollte künstliche Intelligenz wohl eher als gesteigerte Intelligenz umschrieben werden, da damit immer noch eine große Portion menschliche Intelligenz (oder Dummheit) einher geht.
- Der menschliche Recruiter wird in der nächsten Zeit auf keinen Fall überflüssig werden. Ganz im Gegenteil: AI und innovative Recruiting Software werden ihm dabei helfen sich in eine bessere Version seiner Selbst zu verwandeln. Dieser “Super Recruiter” kombiniert seine eigenen menschlichen Fähigkeiten mit der Kraft der künstlichen Intelligenz und des Machine Learnings um so den perfekten Kandidaten einzustellen.
Connexys AI – Schauen Sie sich den Trailer des Films „Her“ an
Da Artificial Intelligence sich sowieso durchsetzen wird, würde ich sagen: “Recruiter, lassen wir es uns zu eigen machen!” In diesem Blog führe ich Sie durch einige der Kernprozesse des modernen Recruitings und wage ich einen Blick auf die Art und Weise, wie der “Super Recruiter” diese Prozesse in Zukunft mit Hilfe von AI angehen könnte.
Stellenangebote publizieren
Traditionell gesehen würde jeder Prozess erst mal bei einer offenen Stelle anfangen, doch es stellt sich die Frage, ob das eigentlich wirklich die ideale Herangehensweise ist. Besonders für Personaldienstleistungsunternehmen gilt, dass die Arbeit mit einem hervorragenden Kandidaten und die Suche nach seinem oder ihrem Traumjob, mindestens genauso wichtig sein könnte. Millionen Megabytes an Daten rund um das Unternehmen, wie beispielsweise die Unternehmenskultur, Einstellungstrends und andere Mitarbeiter des Unternehmens könnten mit Hilfe von künstlicher Intelligenz analysiert werden. Auf Basis dieser Kriterien, kann das System dem Recruiter sagen, welches Unternehmen am besten zu seinem Kandidaten passt und weshalb. Man kann das mit einem Sales Pitch mit einem potenziellen Neukunden vergleichen, wenn Sie ihm Mr. oder Mrs. Perfect vorstellen, nur andersherum.
Kommen wir zum eigentlichen Stellenangebot zurück. Das Verfassen eines Stellenangebots kann eine Herausforderung sein, denn es muss den perfekten Kandidaten überzeugen sich zu bewerben. Mithilfe von Machine Learning und Artificial Intelligence wird auf Basis von früheren Stellenangeboten der perfekte Text verfasst, wonach der Mensch einen letzten Blick darauf werfen und den Stil, wenn nötig, noch etwas abändern kann.
Um Ihrem Stellenangebot eine optimale Reichweite in der Zielgruppe zu verschaffen, muss es an den richtigen Stellen publiziert werden. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass es bei so viel Job Boards wie möglich veröffentlicht werden muss. Künstliche Intelligenz ist mehr als geeignet die richtigen Kanäle für Ihr Stellenangebot auszuwählen. Basierend auf komplexen Algorithmen, die Trefferquoten und Marktdaten einbeziehen, wird Ihr Angebot genau dort platziert, wo sich die perfekten Kandidaten befinden.
Suchen und Matchen
“Publish, post and pray”, das ist eine Art, wie man das ganze aus Recruiter-Perspektive betrachten kann… Aber: “Wenn der Berg nicht zum Propheten kommt, muss der Prophet eben zum Berg”. Wir suchen in unserer eigenen Datenbank und sozialen Netzwerken, doch es gibt noch so viele andere Anlaufstellen. Da wir immer und überall mit dem ganzen Planeten verbunden sind, wird auch die ganze Welt zu unserem Spielfeld fürs Recruiting.
Wie schon gesagt, Künstliche Intelligenz hat schon eine große Menge an Unternehmensdaten verarbeitet. Warum sollten wir diese Informationen nicht mit unserem Stellenangebot kombinieren und dabei dutzende persönliche Daten analysieren um den idealen Kandidaten zu finden? Dieselben Markt- und Einstellungstrends sowie die Unternehmenskultur werden Ihnen aufzeigen, welche Kandidaten unter Berücksichtigung von Fähigkeiten, harten und weichen Kriterien zu dieser Stelle und dem Unternehmen passen könnten. Vielleicht steht ein großes Unternehmen kurz vor der Insolvenz und demnach ist genau jetzt der ideale Zeitpunkt die Mitarbeiter anzusprechen. Stellen Sie sich vor mit Assessments zu arbeiten und stellen Sie sich vor was Sie erreichen könnten, wenn Sie Machine Learning dafür einsetzen, die am besten qualifizierten Mitarbeiter zu identifizieren.
Recruiting enthält einen unumgänglichen menschlichen Faktor
Ein intelligenter “Super Recruiter” überlässt alle zeitraubende Arbeit der künstlichen Intelligenz. Diese erstellt innerhalb von Sekunden eine Kandidaten-Shortlist, die unzählige Kriterien abwägt. Dabei kann es sogar um Kriterien gehen, an welche der Recruiter selbst noch nicht einmal gedacht hat. Dennoch enthält Recruiting am Ende doch immer einen unumgänglichen menschlichen Faktor. Sie müssen dem Kandidaten in die Augen schauen, mit ihm oder ihr sprechen und ein Gefühl dafür entwickeln, ob er oder sie der perfekte Match ist. Das ist etwas, was künstliche Intelligenz einfach (noch) nicht kann und was auch in Zukunft noch viele Jahre lang eine menschliche Einmischung erfordern wird.
Hire & Keep
Auch nach der Einstellung eines Mitarbeiters wird Artificial Intelligence immer relevanter. Der Überblick über Ihre bestehenden Mitarbeiter ist genauso wichtig, wie die Gewinnung neuer Mitarbeiter. Weshalb verlassen Mitarbeiter Ihre Firma oder was bewegt sie beispielsweise dazu die Abteilung zu wechseln? Die Analyse dieser Daten spielt eine entscheidende Rolle im Recruiting-Prozess. Denken Sie auch an alle Meinungen, die auf sozialen Medien rund um gute und schlechte Arbeitgeberschaft die Runde machen. Idealerweise bieten Sie Ihrem Mitarbeiter die perfekte neue Herausforderung an, genau in dem Moment in dem er in Erwägung zieht, das Unternehmen zu verlassen. Algorithmen können Ihnen maßgeblich dabei helfen, Ihre Mitarbeiter glücklich zu halten, indem Sie sie wirklich kennenlernen und ihre Bedürfnisse tiefgreifend verstehen!
Was wird die Zukunft bringen?
Leider bin ich kein Wahrsager und es handelt sich hierbei lediglich um meine eigene ganz persönliche Einschätzung. Sonst würde ich gerade keinen Blog schreiben, sondern mit einem Cocktail in der karibischen Sonne sitzen und meine Millionen auf den Kaimaninseln zählen. Kurz gesagt ist es nur eine große Vermutung vorherzusagen, welchen Einfluss künstliche Intelligenz im Recruiting-Bereich haben wird. Ich persönlich denke allerdings, dass AI eine “Recruiting Revolution” zuwege bringen wird, die es von uns als “Super Recruiter” verlangt, dass wir uns allen neuen Möglichkeiten anpassen. Letztendlich wird es den Beruf des Recruiters viel angenehmer machen, da er sich darauf konzentrieren kann, was den Job wirklich ausmacht: persönliche Interaktion, zufriedene Kunden und glückliche Kandidaten. Das ist schließlich menschliche Intelligenz und wird es auch immer bleiben.
Connexys und AI
Während Dreamforce 2016 hat Salesforce “Einstein” präsentiert, womit künstliche Intelligenz auf die Salesforce Plattform gebracht wird. Connexys macht Teil des Salesforce Ecosystems aus und deshalb freuen wir uns darauf zu erfahren, was Einstein für unser Connexys Bewerbermanagementsystem tun kann und wo wir überall Artificial Intelligence in unsere Applikation einbauen können.
Wenn Sie Gedanken zum Einfluss von künstlicher Intelligenz auf das Recruiting austauschen möchten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Dieser Artikel wurde von unserem ehemaligen Senior Solutions Engineer, Frank Gielen, geschrieben.
